Política de privacidad

Política de privacidad (servicios en la nube)

La información personal que nos proporciona a través de su uso de este Software está protegida por las leyes aplicables. La información personal que usted aceptó proporcionar es utilizada por el controlador de datos Clear Touch Interactive (en adelante, "Clear Touch" ), con domicilio en 1100 Thousand Oaks Blvd, Greenville, SC 29607, con el fin de proporcionar servicios de calidad para compartir la pantalla. En este sentido, desarrollamos esta Política de Privacidad para explicar cómo recogemos, utilizamos, revelamos, transferimos y almacenamos sus Datos Personales cuando utiliza nuestro Software. Antes de utilizar nuestros productos (o servicios) y enviar sus Datos Personales, le rogamos que lea detenidamente la Política de Privacidad para comprender nuestro enfoque de la privacidad del cliente.

Esta política le ayudará a entender lo siguiente:

1. 1. 1. Cómo recogemos y utilizamos sus datos personales
      2. Cómo almacenamos sus datos personales
      3. Cómo divulgamos sus datos personales
      4. Cómo protegemos sus datos personales
      5. Sus derechos
      6. Cómo tratamos los datos personales de los niños
      7. Transferencia global de sus datos personales

 

I. Cómo recogemos y utilizamos sus datos personales

Cuando utilice este Software, recopilaremos la siguiente información personal con el fin de proporcionarle servicios de calidad para compartir la pantalla: Además la información se define más adelante en el "Plan de experiencia del usuario" sección. 

• • • Información operativa: Recogeremos la información operativa generada en el transcurso de la utilización del Software, incluyendo la frecuencia de uso de cada función y el orden de los clics, con el fin de analizar los hábitos de los usuarios y, posteriormente, optimizar la funcionalidad del producto, con el fin de proporcionarle servicios más cómodos.
    • Información sobre el dispositivo: Con el fin de distinguir entre los diferentes usuarios, recopilaremos el código de reconocimiento de su dispositivo con fines antifraude y antitrampas.
    • Información sobre la ubicación: Con el fin de acceder y mostrar el nombre de su Wi-Fi actual conectado, y ayudarle a determinar si su dispositivo está conectado a la misma Wi-Fi con el IFP, recopilaremos su información de ubicación precisa.

Cuando utilice el Software, para realizar la función de compartir la pantalla y proporcionarle un mejor servicio, solicitaremos algunos de los permisos de su dispositivo. Puede configurarlo o desactivarlo en la configuración de su dispositivo para ajustar nuestro acceso a su dispositivo. La denegación de las solicitudes de acceso pertinentes puede inutilizar algunas funciones del Software.

1. 1. • Permiso de la cámara: cuando elija escanear el código QR en este Software para realizar la función de compartir la pantalla, solicitaremos su permiso de uso de la cámara.
      • Permiso de localización: para poder acceder y mostrar el nombre de su actual conexión Wi-Fi, le pediremos permiso para su información de localización.
      • Comprobación de la conexión WLAN: con el fin de acceder y conocer el estado de su conexión a la red cuando utilice el Software, y para proporcionarle un servicio sin problemas, comprobaremos su conexión WLAN.
      • Leer o escribir en la tarjeta de almacenamiento externo: podemos leer o escribir en la tarjeta de almacenamiento externo para compartir o soltar contenido en la tarjeta de almacenamiento externo, o para almacenar archivos o capturas de pantalla compartidas por otros dispositivos.
      • Detectar otras aplicaciones en ejecución: Para detectar si los servicios basados en la nube se están ejecutando con normalidad, detectaremos sus aplicaciones en ejecución.
      • Estadísticas de datos de uso de la aplicación: con el fin de analizar sus preferencias y ofrecerle una mejor experiencia de usuario, adquiriremos sus permisos de estadísticas de uso de la aplicación cuando utilice el Software.

El suministro de información personal y la autorización de uso serán completamente voluntarios y no procesaremos su información personal de ninguna manera ni la compartiremos con ningún tercero sin su consentimiento, o en ausencia de cualquier otra base legal.

 

II. Cómo almacenamos sus datos personales

Utilizamos la nube para almacenar sus datos personales. El período de conservación de los Datos Personales es el tiempo mínimo necesario para lograr los fines de la recogida, salvo que la ley exija un período más largo. Eliminaremos o anonimizaremos los Datos Personales más allá del periodo de conservación mencionado.

 

III. Cómo divulgamos sus datos personales

1. 1. • Podemos compartir algunos de sus Datos Personales con Empresas Afiliadas y socios autorizados que cooperan con nosotros en el suministro de productos y servicios. No compartiremos sus Datos Personales con Terceros para sus propios fines comerciales o de marketing.
      • Empresas afiliadas: Sus datos personales pueden ser compartidos con las empresas afiliadas a Clear Touch. Sólo compartimos los Datos Personales necesarios en función de las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad. Si las Empresas Afiliadas desean cambiar la finalidad del tratamiento, le pedirán de nuevo su autorización y consentimiento.
      • Socios autorizados: para llevar a cabo los fines indicados en esta Política, algunos de nuestros servicios serán prestados por nuestros socios autorizados. Podemos compartir algunos Datos Personales con nuestros socios para proporcionar un mejor servicio al cliente y una mejor experiencia de usuario. Por ejemplo, utilizamos un proveedor de servicios de almacenamiento en la nube de terceros para almacenar su información. También se utilizan proveedores de servicios de terceros para ofrecerle un servicio de atención al cliente, incluido el servicio in situ. 
      • En el caso de que se produzca una fusión, adquisición o liquidación por quiebra, si hay transferencia de Datos Personales, solicitaremos a la nueva empresa u organización que obtenga sus Datos Personales que se someta a esta Política de Privacidad, de lo contrario solicitaremos a dicha empresa u organización que obtenga de nuevo su autorización y consentimiento. 

Sólo compartiremos sus Datos Personales para fines legales, legítimos, necesarios, específicos y claros, y sólo se compartirán los Datos Personales necesarios para la prestación del servicio. Nuestros socios no están autorizados a utilizar los Datos Personales compartidos para ningún otro fin.

Sólo divulgaremos públicamente sus Datos Personales si así lo exigen las leyes, en cumplimiento de una citación, un procedimiento judicial, una acción legal o una solicitud obligatoria del departamento de supervisión de los organismos gubernamentales. Si creemos sinceramente que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, garantizar su seguridad o la de otros, investigar el fraude o responder al gobierno, podemos divulgar públicamente sus Datos Personales.

IV. Cómo protegemos sus datos personales

• • Hemos tomado medidas técnicas y razonablemente viables para proteger los datos recogidos relacionados con el servicio. Sin embargo, tenga cuidado, aunque tomemos medidas razonables para proteger sus datos, no hay ningún sitio web, transmisión de Internet, sistema informático o conexión inalámbrica que sea definitivamente seguro. 
  • Hemos tomado medidas de salvaguardia de acuerdo con las normas del sector para proteger los Datos Personales que nos ha facilitado y evitar que se acceda a ellos sin autorización, se divulguen públicamente, se utilicen, se modifiquen, se dañen o se pierdan. Tomamos todas las medidas razonablemente prácticas para proteger sus Datos Personales. En particular:
  • Ciframos mucha información. Por ejemplo, no almacenamos su contraseña, sino que sólo almacenamos el valor Hash después de la doble capa SHA de su contraseña como prueba de autenticación de seguridad. El algoritmo HASH de SHA es irreversible. Por lo tanto, nadie puede encontrar su contraseña según el valor Hash. Revisamos periódicamente las prácticas relativas a la recopilación, el almacenamiento y la posesión de información (incluidas las medidas de seguridad física), para evitar que varios sistemas tengan acceso no autorizado.
  • Utilizamos sistemas informáticos de acceso limitado y sólo permitimos el acceso a los Datos Personales a los empleados de Clear Touch que necesitan conocerlos para ayudarnos a procesarlos o al personal autorizado de las empresas de servicios. Estas personas están obligadas a cumplir con estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad. El incumplimiento de las obligaciones dará lugar a responsabilidades legales o a la rescisión del contrato con Clear Touch.
  • La seguridad de su información es extremadamente importante para nosotros. Por lo tanto, nos esforzamos por garantizar la seguridad de sus datos personales y aplicamos medidas como la encriptación de seguridad durante el almacenamiento y la transmisión para evitar que su información sea accedida, utilizada o divulgada sin autorización. Al mismo tiempo, nadie puede acceder al contenido específico de algunos datos encriptados, excepto los propios usuarios.
  • En caso de un incidente de seguridad de Datos Personales, de acuerdo con los requisitos de las leyes y reglamentos, le informaremos rápidamente de las situaciones básicas y de la posible influencia del incidente de seguridad, de las medidas de respuesta que hemos tomado o tomaremos, de las sugerencias para usted en relación con la autoprevención y la reducción de riesgos, de las medidas de reparación para usted, etc. Le informaremos oportunamente por correo electrónico, correo postal, teléfono, notificación push, etc., sobre las situaciones relevantes del incidente. Cuando sea difícil notificar individualmente a cada sujeto de datos personales, emitiremos un aviso de forma razonable y efectiva. Mientras tanto, tomaremos la iniciativa de informar sobre la gestión de los incidentes de seguridad de los Datos Personales de acuerdo con los requisitos del departamento regulador.

 

V. Sus derechos 

Respetamos sus derechos sobre los datos personales. A continuación le ofrecemos una lista de sus derechos legales y la forma en que los protegemos. Tenga en cuenta que, en caso de seguridad, podemos pedirle que verifique su identidad antes de procesar su solicitud. 

• • Derecho a saber: Publicamos esta política de privacidad para informarle de cómo tratamos sus datos personales. Estamos comprometidos con la transparencia en el uso de su información.
  • Derecho de acceso: Si desea ejercer su derecho de acceso, puede enviar un correo electrónico a it@getcleartouch.com para visitar los datos, incluyendo el número de serie de su producto, el modelo, la información de la conferencia almacenada, etc. 

• • Derecho de rectificación: Si descubre que hay un error en sus Datos Personales que procesamos, tiene derecho a pedirnos que hagamos rectificaciones. Puede pedirnos que corrijamos sus Datos Personales enviando un correo electrónico a it@getcleartouch.com. Cuando se confirme, rectificaremos en consecuencia.

• • Derecho a la supresión: Si no tenemos motivos legales para continuar con la posesión y el tratamiento de su información, puede solicitarnos que eliminemos sus Datos Personales enviando un correo electrónico a it@getcleartouch.com.

• • Derecho a restringir el tratamiento: Tiene derecho a solicitar a Clear Touch que restrinja el tratamiento de sus Datos Personales. Esto significa que podemos almacenar sus Datos Personales pero no podemos procesarlos. Sólo conservamos los datos necesarios para una futura respuesta. Puede enviar un correo electrónico a it@getcleartouch.com para lograr su derecho a restringir el tratamiento. 

• • Derecho a la portabilidad de los datos: Dentro del ámbito permitido por las leyes y reglamentos, usted tiene derecho a obtener sus Datos Personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Por ejemplo, si decide cambiar de proveedor de servicios, este derecho le permite trasladar, copiar o transferir fácilmente sus Datos Personales entre sistemas informáticos de forma fiable y segura, sin que ello afecte a su uso. Tras su autorización formal, puede ejercer su derecho de portabilidad de datos enviando un correo electrónico a la siguiente dirección it@getcleartouch.com

• • Derecho de rechazo: Aunque el tratamiento de sus datos se base en nuestro interés legítimo, el ejercicio de un derecho público, el marketing directo (incluida la agregación de datos) y las estadísticas, usted tiene derecho a rechazar nuestro tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico a la siguiente dirección it@getcleartouch.com.

• • Derecho a retirar el consentimiento: Si está de acuerdo con el tratamiento de sus Datos Personales, pero más tarde cambia de opinión, puede retirar su consentimiento en cualquier momento y debemos dejar de tratarlo. Puede retirar su consentimiento enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: it@getcleartouch.com.

• • Derecho a rechazar la decisión automatizada: Usted tiene derecho a no ser vinculado por las decisiones automáticas, incluida la elaboración de perfiles de usuario. Si estas decisiones afectan significativamente a sus derechos legítimos, puede enviar un correo electrónico a it@getcleartouch.com rechazar las decisiones automatizadas. Responderemos a su solicitud y tomaremos las medidas adecuadas cuando sea necesario. 

• • Derecho a reclamar: Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país sobre el tratamiento que hacemos de sus datos personales. 

Le responderemos y contestaremos lo antes posible. Por lo general, le responderemos en el plazo de un mes a partir de la recepción de su solicitud (si es necesario, podemos prorrogarlo dos meses más, según lo permita la ley. Le informaremos del motivo de la prórroga en el citado plazo de 30 días, como por ejemplo que la solicitud es demasiado complicada o de gran volumen). Si no está satisfecho con la respuesta recibida, puede remitir la queja a la autoridad reguladora pertinente de su jurisdicción. 

VI. Cómo tratamos los datos personales de los niños

1. • Nuestro software y servicios están orientados principalmente a los adultos. Un niño no debería crear su propia cuenta de usuario. Tratamos a cualquier persona menor de 16 años (o la edad mínima equivalente en la jurisdicción pertinente) como un niño. 
   • Cuando descubramos que se han recogido datos personales de un niño, nos esforzaremos por eliminar los datos pertinentes lo antes posible. 

 

VII. Cómo se transfieren sus datos personales a nivel mundial

• • Como empresa con sede en los Estados Unidos y basada en operaciones globales, proporcionaremos productos o servicios a través de recursos y servidores en todo el mundo, lo que significa que, tras obtener su autorización y consentimiento, sus Datos Personales pueden ser transferidos a las jurisdicciones extranjeras de los países en los que utiliza los productos o servicios, o se puede acceder a ellos. Los tipos de datos que pueden tener que ser transmitidos a través de la frontera incluyen los datos enumerados en la sección "Cómo recogemos y utilizamos sus datos personales".

• • Con el fin de analizar el rendimiento de los productos y servicios y mejorar la funcionalidad, los Datos Personales recogidos y generados durante el uso global de los productos pueden ser transmitidos a China y almacenados en un servidor de nube de terceros en China. Adoptaremos las medidas de protección correspondientes de acuerdo con los requisitos de la legislación aplicable para garantizar la seguridad de los datos.

• • Si los Datos Personales recogidos y generados en el Espacio Económico Europeo se transfieren a países fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos de que se tomen las medidas de protección adecuadas para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR"). Por ejemplo:

• • Ha firmado el Contrato de Cláusulas Estándar aprobado por la Comisión Europea de acuerdo con el artículo 47 del GDPR.

• • Información sobre la ubicación del servidor de collage: Cualquier versión superior a la v3.2 - San Francisco, US y Singapur 

• • Información sobre la ubicación del servidor de mando: San Francisco, Estados Unidos y Alemania

• • Servidor de actualización del firmware del panel OTA: San Francisco, EE.UU.

A falta de medidas de protección adecuadas, solicitaremos su consentimiento expreso para la transferencia transfronteriza de datos y tomaremos medidas de seguridad de encriptación o desidentificación para garantizar la seguridad de sus Datos Personales.

Para obtener más información sobre las medidas de protección de los datos personales en caso de transferencia transfronteriza de datos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: it@getcleartouch.com.

 

VIII. Certificados de seguridad

• Bytello Share y Bytello DMS son software de marca blanca que han obtenido la certificación ISO 27701 (certificados disponibles previa solicitud). Collage y Command son versiones de marca Clear Touch de Bytello Share y Bytello DMS, respectivamente, y ambos programas comparten el mismo código de software y las mismas políticas de conformidad.
• NUITEQ, nuestra empresa de software educativo interactivo, ha obtenido la certificación ISO 27001. Puede encontrar un comunicado de prensa sobre esta información aquí: https://www.nuiteq.com/company/blog/nuiteqs-information-security-management-system-is-certified-to-iso-27001

 

Si tiene alguna inquietud o duda sobre nuestra política de privacidad o nuestras prácticas, póngase en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:

Dirección: 1100 Thousand Oaks Blvd, Greenville, SC 29607

Correo electrónico: it@getcleartouch.com