Politique de confidentialité

Politique de confidentialité (services en nuage)

Les informations personnelles qui nous sont fournies par l'intermédiaire de votre utilisation de ce logiciel sont protégées par les lois applicables. Les informations personnelles que vous avez consenties à fournir sont utilisées par le responsable du traitement des données, Clear Touch Interactive (ci-après dénommé "Clear Touch"), domicilié à 1100 Thousand Oaks Blvd, Greenville, SC 29607, dans le but de fournir des services de partage d'écran de qualité. À cet égard, nous élaborons la présente Politique de confidentialité pour expliquer comment nous collectons, utilisons, divulguons, transférons et stockons vos Données personnelles lorsque vous utilisez notre Logiciel. Avant d'utiliser nos produits (ou services) et de soumettre vos Données personnelles, veuillez lire attentivement la Politique de confidentialité pour comprendre notre approche de la confidentialité des clients.

Cette politique vous aidera à comprendre ce qui suit :

1. 1. 1. Comment nous recueillons et utilisons vos données personnelles
      2. Comment nous stockons vos données personnelles
      3. Comment nous divulguons vos données personnelles
      4. Comment nous protégeons vos données personnelles
      5. Vos droits
      6. Comment nous traitons les données personnelles des enfants
      7. Transfert mondial de vos données personnelles

 

I. Comment nous recueillons et utilisons vos données personnelles

Lorsque vous utilisez ce logiciel, nous recueillons les informations personnelles suivantes dans le but de vous fournir des services de partage d'écran de qualité : En outre, les informations sont définies plus en détail ci-dessous dans la section "Données personnelles". "Plan d'expérience utilisateur" section. 

• • • Informations opérationnelles : Nous collecterons les informations opérationnelles générées au cours de l'utilisation du Logiciel, y compris la fréquence d'utilisation de chaque fonction et l'ordre des clics, afin d'analyser les habitudes des utilisateurs, puis d'optimiser la fonctionnalité du produit, de manière à vous fournir des services plus confortables.
    • Informations sur l'appareil : Afin de distinguer les différents utilisateurs, nous collecterons le code de reconnaissance de votre appareil à des fins anti-fraude et anti-triche.
    • Informations de localisation : Afin d'accéder et d'afficher le nom de votre Wi-Fi actuel connecté, et de vous aider à déterminer si votre appareil est connecté au même Wi-Fi que l'IFP, nous collecterons vos informations de localisation précises.

Lorsque vous utilisez le logiciel, afin de réaliser la fonction de partage d'écran et de vous fournir un meilleur service, nous demanderons certaines autorisations à votre appareil. Vous pouvez les configurer ou les désactiver dans les paramètres de votre appareil pour ajuster notre accès à votre appareil. Le refus des demandes d'accès pertinentes peut rendre certaines fonctions du Logiciel inutilisables.

1. 1. • Autorisation de l'appareil photo : lorsque vous choisissez de scanner le code QR dans ce logiciel pour réaliser la fonction de partage d'écran, nous vous demanderons l'autorisation d'utiliser votre appareil photo.
      • Autorisation de localisation : afin d'accéder au nom de votre connexion Wi-Fi actuelle et de l'afficher, nous vous demanderons l'autorisation d'accéder à vos informations de localisation.
      • Vérification de la connexion WLAN : afin d'accéder à l'état de votre connexion réseau et d'en avoir connaissance lorsque vous utilisez le logiciel, et afin de fournir un service fluide, nous vérifierons votre connexion WLAN.
      • Lecture ou écriture sur la carte de stockage externe : nous pouvons lire ou écrire sur la carte de stockage externe pour partager ou déposer du contenu sur la carte de stockage externe, ou pour stocker des fichiers ou des captures d'écran partagés par d'autres appareils.
      • Détecter d'autres applications en cours d'exécution : afin de déterminer si les services en nuage fonctionnent normalement, nous détectons vos applications en cours d'exécution.
      • Statistiques sur les données d'utilisation des applications : afin d'analyser vos préférences et de vous offrir une meilleure expérience utilisateur, nous obtiendrons les autorisations relatives aux statistiques sur les données d'utilisation des applications lorsque vous utilisez le logiciel.

La fourniture d'informations personnelles et l'autorisation d'utilisation sont entièrement volontaires et nous ne traiterons pas vos informations personnelles de quelque manière que ce soit ni ne les partagerons avec un tiers sans votre consentement, ou en l'absence de toute autre base juridique.

 

II. Comment nous stockons vos données personnelles

Nous utilisons le cloud pour stocker vos données personnelles. La période de conservation des Données personnelles est le temps minimum nécessaire pour atteindre les objectifs de la collecte, sauf si la loi exige une période plus longue. Nous supprimerons ou anonymiserons les Données personnelles au-delà de la période de conservation susmentionnée.

 

III. Comment nous divulguons vos données personnelles

1. 1. • Nous pouvons partager certaines de vos données personnelles avec des sociétés affiliées et des partenaires autorisés qui coopèrent avec nous pour fournir des produits et des services. Nous ne partagerons pas vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing ou commerciales.
      • Sociétés affiliées : Vos données personnelles peuvent être partagées avec les sociétés affiliées de Clear Touch. Nous ne partageons les Données Personnelles nécessaires que sous réserve des objectifs énoncés dans la présente Politique de Confidentialité. Si les sociétés affiliées souhaitent modifier la finalité du traitement, elles vous demanderont à nouveau votre autorisation et votre consentement.
      • Partenaires autorisés : pour réaliser les objectifs énoncés dans la présente Politique, certains de nos services seront fournis par nos partenaires autorisés. Nous pouvons partager certaines Données personnelles avec nos partenaires afin de fournir un meilleur service client et une meilleure expérience utilisateur. Par exemple, nous utilisons un fournisseur de services de stockage en nuage tiers pour stocker vos informations. Des fournisseurs de services tiers sont également utilisés pour vous fournir un service client, y compris un service sur site. 
      • En cas de fusion, d'acquisition ou de liquidation judiciaire, si un transfert de données personnelles est impliqué, nous demanderons à la nouvelle société ou organisation qui obtient vos données personnelles d'être soumise à la présente politique de confidentialité, sinon nous demanderons à cette société ou organisation d'obtenir à nouveau votre autorisation et votre consentement. 

Nous ne partagerons vos données personnelles qu'à des fins légales, légitimes, nécessaires, spécifiques et claires, et seules les données personnelles nécessaires à la prestation de services seront partagées. Nos partenaires ne sont pas autorisés à utiliser les données personnelles partagées à d'autres fins.

Nous ne divulguerons publiquement vos Données Personnelles que si cela est obligatoirement requis par la loi, en conformité avec une citation à comparaître, une procédure judiciaire, une action en justice ou une demande obligatoire du département de supervision des agences gouvernementales. Si nous pensons sincèrement que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, assurer votre sécurité ou celle d'autres personnes, enquêter sur une fraude ou répondre au gouvernement, nous pouvons divulguer publiquement vos Données personnelles.

IV. Comment nous protégeons vos données personnelles

• • Nous avons pris des mesures techniques et raisonnablement réalisables pour protéger les données collectées liées au service. Cependant, soyez prudent, même si nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données, aucun site web, aucune transmission internet, aucun système informatique ou connexion sans fil n'est définitivement sûr. 
  • Nous avons pris des mesures de sauvegarde conformes aux normes du secteur pour protéger les données personnelles que vous avez fournies et empêcher tout accès non autorisé, toute divulgation publique, toute utilisation, toute modification, tout dommage ou toute perte. Nous prenons toutes les mesures raisonnablement pratiques pour protéger vos données personnelles. En particulier :
  • Nous chiffrons beaucoup d'informations. Par exemple, nous ne stockons pas votre mot de passe mais uniquement la valeur de hachage après la double couche SHA de votre mot de passe comme preuve d'authentification de sécurité. L'algorithme HASH de SHA est irréversible. Par conséquent, personne ne peut trouver votre mot de passe en fonction de la valeur de hachage. Nous revoyons régulièrement nos pratiques en matière de collecte, de stockage et de possession d'informations (y compris les mesures de sécurité physique), afin d'empêcher tout accès non autorisé aux différents systèmes.
  • Nous utilisons des systèmes informatiques dont l'accès est limité et ne permet qu'aux employés de Clear Touch qui ont besoin de connaître les données personnelles pour nous aider à les traiter ou au personnel autorisé des sociétés de services d'accéder aux données personnelles. Ces personnes sont tenues de respecter des obligations contractuelles strictes en matière de confidentialité. Le non-respect de ces obligations entraînera des responsabilités juridiques ou la résiliation du contrat avec Clear Touch.
  • La sécurité de vos informations est extrêmement importante pour nous. Par conséquent, nous nous efforçons d'assurer la sécurité de vos données personnelles et de mettre en œuvre des mesures telles que le cryptage de sécurité pendant le stockage et la transmission afin d'empêcher l'accès, l'utilisation ou la divulgation non autorisés de vos informations. En même temps, personne ne peut accéder au contenu spécifique de certaines données cryptées, à l'exception des utilisateurs eux-mêmes.
  • En cas d'incident de sécurité concernant les Données personnelles, conformément aux exigences des lois et règlements, nous vous informerons rapidement des situations de base et de l'influence possible de l'incident de sécurité, des mesures de réponse que nous avons prises ou que nous prendrons, des suggestions pour vous concernant l'auto-prévention et la réduction des risques, des mesures correctives pour vous, etc. Nous vous informerons en temps utile par e-mail, courrier, téléphone, notification push, etc. des situations pertinentes de l'incident. S'il est difficile de notifier chaque personne concernée individuellement, nous publierons un avis de manière raisonnable et efficace. Dans l'intervalle, nous prendrons l'initiative de faire un rapport sur le traitement des incidents de sécurité des données personnelles conformément aux exigences des services de réglementation.

 

V. Vos droits 

Nous respectons vos droits en matière de données personnelles. Vous trouverez ci-dessous une liste de vos droits légaux et la manière dont nous les protégeons. Veuillez noter qu'en cas de sécurité, nous pouvons demander à vérifier votre identité avant de traiter votre demande. 

• • Le droit de savoir : Nous publions cette politique de confidentialité pour vous informer de la manière dont nous traitons vos données personnelles. Nous nous engageons à la transparence de l'utilisation de vos informations.
  • Droit d'accès : Si vous voulez exercer votre droit d'accès, vous pouvez envoyer un courriel à it@getcleartouch.com pour visiter les données, y compris le numéro de série de votre produit, le modèle, les informations de conférence enregistrées, etc. 

• • Droit de rectification : Si vous constatez qu'il y a une erreur dans les données personnelles que nous traitons, vous avez le droit de nous demander de les rectifier. Vous pouvez nous demander de corriger vos données personnelles en envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante it@getcleartouch.com. Une fois confirmé, nous rectifierons en conséquence.

• • Droite pour supprimer : Si nous n'avons pas de raisons légales de continuer à détenir et à traiter vos informations, vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles en envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante it@getcleartouch.com.

• • Droit de restreindre le traitement: Vous avez le droit de demander à Clear Touch de restreindre le traitement de vos Données personnelles. Cela signifie que nous pouvons stocker vos données personnelles mais pas les traiter. Nous ne conservons que les données nécessaires à une réponse future. Vous pouvez envoyer un courriel à it@getcleartouch.com pour faire valoir votre droit de restreindre le traitement. 

• • Droit à la portabilité des données : Dans le cadre des lois et règlements autorisés, vous avez le droit d'obtenir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Par exemple, si vous décidez de changer de prestataire de services, ce droit vous permet de déplacer, copier ou transférer facilement, de manière fiable et sûre, vos Données Personnelles entre systèmes informatiques sans en affecter l'utilisation. Après votre autorisation formelle, vous pouvez exercer votre droit à la portabilité des données en envoyant un courriel à l'adresse suivante : it@getcleartouch.com

• • Droit de refus : Même si le traitement de vos données est fondé sur notre intérêt légitime, l'exercice d'un droit public, le marketing direct (y compris l'agrégation de données) et les statistiques, vous avez le droit de refuser notre traitement de vos données personnelles en envoyant un courriel à l'adresse suivante : it@getcleartouch.com.

• • Droit de retirer le consentement : Si vous acceptez que nous traitions vos données personnelles mais que vous changez d'avis par la suite, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et nous devons cesser le traitement. Vous pouvez retirer votre consentement en envoyant un courriel à l'adresse suivante : it@getcleartouch.com.

• • Droit de refuser une décision automatisée : Vous avez le droit de ne pas être lié par les décisions automatiques, y compris le profilage des utilisateurs. Si ces décisions affectent de manière significative vos droits légitimes, vous pouvez envoyer un courrier électronique à l'adresse suivante it@getcleartouch.com de refuser les décisions automatisées. Nous répondrons à votre demande et prendrons les mesures appropriées si nécessaire. 

• • Droit de porter plainte: Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre pays concernant notre traitement de vos Données personnelles. 

Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. En règle générale, nous vous répondrons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande (si nécessaire, nous pouvons prolonger ce délai de deux mois supplémentaires, comme le permet la loi. Nous vous informerons de la raison de cette prolongation dans le délai de 30 jours susmentionné, par exemple si la demande est trop compliquée ou trop volumineuse). Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse que vous avez reçue, vous pouvez soumettre la plainte à l'autorité réglementaire compétente de votre juridiction. 

VI. Comment nous traitons les données personnelles des enfants

1. • Nos logiciels et services sont principalement destinés aux adultes. Un enfant ne doit pas créer son propre compte utilisateur. Nous considérons toute personne âgée de moins de 16 ans (ou l'âge minimum équivalent dans la juridiction concernée) comme un enfant. 
   • Lorsque nous constatons que des données personnelles d'un enfant sont collectées, nous nous efforçons de supprimer les données concernées dans les meilleurs délais. 

 

VII. Transfert de vos données personnelles à l'échelle mondiale

• • En tant que société dont le siège social est situé aux États-Unis et dont les activités sont mondiales, nous fournirons des produits ou des services par le biais de ressources et de serveurs dans le monde entier, ce qui signifie qu'après avoir obtenu votre autorisation et votre consentement, vos données personnelles peuvent être transférées ou consultées à partir des juridictions étrangères des pays où vous utilisez les produits ou les services. Les types de données qui peuvent devoir être transmises au-delà de la frontière comprennent les données énumérées dans la section "Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles".

• • Afin d'analyser les performances des produits et services et d'améliorer les fonctionnalités, les Données personnelles collectées et générées lors de l'utilisation globale des produits peuvent être transmises en Chine et stockées dans un serveur cloud tiers en Chine. Nous prendrons les mesures de protection correspondantes conformément aux exigences des lois applicables pour assurer la sécurité des données.

• • Si des Données personnelles collectées et générées dans l'Espace économique européen sont transférées vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen, nous veillerons à ce que des mesures de protection appropriées soient prises pour respecter le Règlement général sur la protection des données (" RGPD "). Par exemple :

• • A signé le contrat de clauses types approuvé par la Commission européenne conformément à l'article 47 du GDPR.

• • Informations sur la localisation du serveur de collage : Toute version supérieure à la v3.2 - San Francisco, US et Singapour 

• • Informations sur la localisation du serveur de commande : San Francisco, États-Unis et Allemagne

• • Serveur de mise à jour du firmware du panneau OTA : San Francisco, US

En l'absence de mesures de protection appropriées, nous demanderons votre consentement exprès pour le transfert transfrontalier de données et prendrons des mesures de sécurité pour crypter ou dépersonnaliser afin de garantir la sécurité de vos données personnelles.

Pour plus d'informations sur les mesures de protection des données personnelles dans le cadre d'un transfert transfrontalier de données, veuillez nous contacter par e-mail : it@getcleartouch.com.

 

VIII. Certificats de sécurité

• Bytello Share et Bytello DMS sont des logiciels en marque blanche qui ont obtenu la certification ISO 27701 (certificats disponibles sur demande). Collage et Command sont des versions Clear Touch de Bytello Share et Bytello DMS respectivement et les deux logiciels partagent le même code et les mêmes politiques de conformité.
• NUITEQ, notre société de logiciels éducatifs interactifs, a obtenu la certification ISO 27001. Un communiqué de presse sur cette information est disponible ici : https://www.nuiteq.com/company/blog/nuiteqs-information-security-management-system-is-certified-to-iso-27001

 

Si vous avez des inquiétudes ou des doutes sur notre politique de confidentialité ou sur nos pratiques, veuillez nous contacter via les canaux suivants :

Adresse : 1100 Thousand Oaks Blvd, Greenville, SC 29607

Courriel : it@getcleartouch.com